Para um Diretor de Expansão ou franqueado que precisa abrir novas unidades, a escolha da construtora é uma das decisões mais críticas — e mais arriscadas — do processo de expansão. Uma construtora que atrasa uma inauguração pode comprometer contratos com o franqueador, gerar custos de aluguel sem faturamento e atrasar o retorno do investimento por meses.
Após 15 anos trabalhando com redes varejistas e franquias em Campinas e região, identificamos os critérios que separam as construtoras que entregam das que apenas prometem. Este artigo lista os 5 essenciais.
1. Exija a ART antes de assinar qualquer coisa
A Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) é o documento que vincula um Engenheiro Civil ou Arquiteto registrado no CREA à obra. Sem ela, a obra é tecnicamente irregular — e toda a responsabilidade civil por eventuais problemas estruturais, acidentes ou vícios construtivos recai sobre você, como contratante.
Qualquer construtora séria emite a ART antes do início das obras. Se a proposta não mencionar ART, trate isso como um sinal de alerta imediato. Na Rafajó, a ART está inclusa em 100% das propostas emitidas — antes de qualquer obra começar.
O que exigir: ART emitida e registrada no CREA antes do início da obra. Peça uma cópia do documento e verifique o registro.
2. Proposta com escopo detalhado — não estimativa genérica
A forma mais comum de "surpresa de custo" em obras comerciais é a proposta genérica: um valor global para "reforma completa" sem especificar o que está incluso. Durante a execução, cada item não mencionado explicitamente vira cobrança extra.
Uma proposta profissional de obra comercial deve listar cada serviço separadamente: demolição, alvenaria, revestimentos, instalações elétricas, instalações hidráulicas, forro, piso, pintura, fachada. Cada item com descrição, especificação de material e valor.
O que exigir: Proposta com no mínimo 6 a 8 páginas detalhando cada item de serviço. Se a proposta couber em uma folha, peça outra.
3. Prazo documentado em contrato — não "estimativa verbal"
Um atraso de 30 dias em uma inauguração pode custar mais do que a economia gerada por contratar a construtora mais barata. Para franquias, o atraso pode significar multa contratual com o franqueador, perda da data de inauguração no calendário da rede e conflito com equipes de treinamento já alocadas.
A data de entrega deve estar explicitamente registrada na proposta e no contrato. Não aceite "estimativas de prazo" verbais ou expressões como "aproximadamente 60 dias". O prazo precisa ter uma data-alvo específica e as condições que podem alterá-lo descritas por escrito.
O que exigir: Data de entrega documentada no contrato. Pergunte especificamente: "o que acontece se a entrega atrasar além desta data?"
4. Engenheiro como ponto de contato — não um intermediário
Em muitas construtoras, quem fecha o contrato é um vendedor ou gerente de projetos. Após a assinatura, você passa a falar com um encarregado que não tem autoridade para tomar decisões. O Engenheiro responsável pela ART você nunca mais vê.
Para obras comerciais de rede, onde qualquer mudança de escopo ou imprevisto estrutural precisa de decisão rápida e tecnicamente fundamentada, o acesso direto ao Engenheiro responsável é fundamental. Atrasos muitas vezes acontecem porque a cadeia de comunicação é longa demais para resolver problemas rapidamente.
O que exigir: Nome, cargo e contato direto do Engenheiro Civil responsável pela obra. Verifique se ele estará acessível durante a execução.
5. Verifique se a construtora conhece o padrão da sua rede
Franquias têm manuais de obra com especificações técnicas precisas: tipo de piso, altura de teto, luminosidade, posicionamento de instalações elétricas, requisitos de acessibilidade. Uma construtora que nunca trabalhou com redes tende a subestimar essas especificações e entrega um espaço que não passa na vistoria do franqueador — gerando retrabalho e mais custos.
Antes de contratar, peça referências de obras realizadas para redes ou franquias. Pergunte especificamente se a construtora já trabalhou com o padrão do seu segmento (alimentação, varejo, autopeças, saúde). A experiência setorial reduz erros e acelera o prazo de execução.
O que exigir: Lista de referências de obras para redes similares. Ligue para 2 ou 3 clientes indicados e pergunte sobre prazo, custo e qualidade de acabamento.
Conclusão: o barato pode sair caro na expansão
A obra mais barata raramente é a mais econômica quando se considera o custo total: retrabalho, atrasos, multas contratuais, aluguel durante a espera e danos de reputação perante o franqueador.
Escolher uma construtora com base nos 5 critérios acima não garante que a obra sairá perfeita — mas garante que você terá um parceiro que pode ser responsabilizado tecnicamente, financeiramente e juridicamente pelo que foi prometido.
A Construtora Rafajó atua há +15 anos com redes varejistas em Campinas e região. Em todas as obras, emitimos ART, entregamos proposta detalhada com escopo fechado e o Engenheiro Fagner é o ponto de contato direto do cliente durante toda a execução.